Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 20 septembre 2026

SolarCov accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment les informations reçues via notre site internet, Instagram, Facebook, WhatsApp ou d’autres moyens de communication peuvent être utilisées.

Responsable du traitement
SolarCov
E-mail : contact@solarcov.com
Site : solarcov.com

Données collectées
Lorsque vous contactez SolarCov, nous pouvons recevoir votre nom, nom d’utilisateur sur les réseaux sociaux, adresse e-mail, numéro de téléphone, contenu des messages, photos, documents et informations nécessaires pour répondre à votre demande ou établir un devis.

Instagram et Meta
SolarCov utilise les services professionnels de Meta afin de recevoir et traiter les messages envoyés à ses comptes professionnels Instagram et Facebook. Ces informations sont utilisées uniquement pour répondre aux demandes, assurer le suivi commercial et fournir les services demandés.

Chatwoot
SolarCov utilise Chatwoot afin de centraliser et gérer les conversations avec ses clients. Les messages reçus via Instagram peuvent être transmis à notre installation Chatwoot afin d’en assurer le traitement et le suivi.

Utilisation des données
Les données peuvent être utilisées pour répondre aux demandes de renseignements, établir des devis, organiser des rendez-vous, assurer le suivi des clients et fournir une assistance.

Conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, à la relation commerciale et au respect des obligations légales applicables.

Partage des données
Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de nos services, notamment Meta/Instagram et Chatwoot. SolarCov ne vend pas vos données personnelles.

Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression de vos données personnelles.

Pour exercer vos droits : contact@solarcov.com

Pour demander la suppression de vos données :
solarcov.com/suppression-donnees